Тема 2.2. Методологические основы управления качеством в таможенной деятельности

I. Задания для самостоятельной работы

1. Изучить понятие и значение методологии управления качеством таможенных услуг.

2. Разглядеть содержание главных структурообразующих частей методологии управления качеством таможенных услуг.

3.* Найти порядок формирования методологии управления качеством таможенных услуг.

4. Раскрыть содержание причин и тенденций развития управления качеством таможенных услуг.

5. Классифицировать законы и закономерности управления качеством таможенных услуг.

6. Именовать принципы управления Тема 2.2. Методологические основы управления качеством в таможенной деятельности качеством таможенных услуг.

7. Изучить способы анализа причин, влияющих на управление качеством таможенных услуг.

8*. Провести исследование причин, влияющих на управление качеством таможенных услуг.

9. Изучить метод моделирования воздействия причин на управление качеством таможенных услуг.

II. План практического занятия

(форма обучения – очная и заочная)

Разбор определенных ситуаций

1. Методологический подход к формированию методологии управления Тема 2.2. Методологические основы управления качеством в таможенной деятельности качеством таможенных услуг.

2. Черта главных частей методологии управления качеством таможенных услуг: причин, тенденций, законов, закономерностей, принципов.

3. Способы исследования причин, влияющих на управление качеством таможенных услуг.

4. Решение практических задач по анализу и исследованию причин, влияющих на управление качеством таможенных услуг.

III. Советы по выполнению заданий и подготовке

к практическому занятию

Исследовав рекомендуемую Тема 2.2. Методологические основы управления качеством в таможенной деятельности литературу, нужно дать письменное определение главным терминам, относящимся к методологии.

При самостоятельной работе повышенное внимание следует уделить порядку формирования методологии управления качеством таможенных услуг. Нужно тщательно изучить методологический подход к построению методологии, порядок выявления причин, тенденции, законов, закономерностей и обоснования принципов управления качеством таможенных услуг. Необходимо подчеркнуть значение каждого Тема 2.2. Методологические основы управления качеством в таможенной деятельности элемента в сформированной методологии управления.

Нужно также разглядеть способы анализа причин, влияющих на управление качеством таможенных услуг, порядок их практического внедрения.

Интерактивная форма практического занятия подразумевает разбор определенных ситуаций по анализу и исследованию причин, влияющих на управление качеством таможенных услуг.

IV. Рекомендуемые источники

Основная литература

1. Гупанова Ю.Е. Управление Тема 2.2. Методологические основы управления качеством в таможенной деятельности качеством таможенных услуг: учебное пособие. – М.: Издательство Русской таможенной академии, 2013.

Дополнительная литература

1. Гупанова Ю.Е. Разработка системы основ управления качеством таможенных услуг: монография. - М.: Издательство Русской таможенной академии, 2012.

2. Гупанова Ю.Е. Методологические и методические базы управления качеством таможенных услуг в критериях неопределенности и риска: монография. - М.: Издательство Русской таможенной академии, 2012.

V. Контрольные Тема 2.2. Методологические основы управления качеством в таможенной деятельности вопросы для самопроверки

1. Как формируется методология управления качеством таможенных услуг?

2. Что понимается под фактором? Какие причины оказывают влияние на качество таможенных услуг?

3. Как выявляются тенденции в развитии управления качеством таможенных услуг?

4. Какие законы обуславливают развитие управления качеством таможенных услуг?

5. Какие общие и личные закономерности выявлены в управлении качеством Тема 2.2. Методологические основы управления качеством в таможенной деятельности таможенных услуг?

6. В чем заключается механизм деяния принципов управления качеством таможенных услуг?

7. Какие способы оценки причин, влияющих на управление качеством таможенных услуг, используются в детерминированных и стохастических системах?

Тема 2.3. Методические базы управления качеством в таможенной деятельности

I.Задания для самостоятельной работы

1. Изучить порядок сотворения системы управления качеством таможенных услуг в Тема 2.2. Методологические основы управления качеством в таможенной деятельности действующей системе таможенных органов.

2. Разглядеть последовательность воплощения управляющих воздействий в системе управления качеством.

3. Привести главные этапы воплощения мониторинга результативности функционирования системы управления качеством таможенных услуг.

4. Изучить содержание методики мониторинга результативности функционирования системы управления качеством таможенных услуг.

5.* Привести направления оценки свойства и доступности таможенных услуг.

6. Изучить методический подход к оцениванию эффективности управления Тема 2.2. Методологические основы управления качеством в таможенной деятельности качеством таможенных услуг.

7*. Разглядеть характеристики и аспекты эффективности управления качеством таможенных услуг.

8. Детально проанализировать модель интегральной оценки свойства таможенных услуг.

9. Изучить метод процесса управления качеством таможенных услуг.

10.* Разглядеть баланс системы требований заинтересованных сторон, определяющий направления оценки свойства таможенных услуг.

II. План практического занятия

(форма обучения – очная и заочная Тема 2.2. Методологические основы управления качеством в таможенной деятельности)

Разбор определенных ситуаций

1. Методический подход к формированию системы управления качеством таможенных услуг.

2. Методика мониторинга результативности функционирования системы управления качеством таможенных услуг.

3. Методический подход к оцениванию эффективности управления качеством таможенных услуг.

4. Решение практических задач по моделированию процесса управления качеством таможенных услуг.

III. Советы по выполнению заданий и подготовке

к практическому занятию

Исследовав рекомендуемую литературу Тема 2.2. Методологические основы управления качеством в таможенной деятельности, нужно найти главные структурные элементы методических основ управления качеством таможенных услуг.

При самостоятельной работе повышенное внимание следует уделить порядку формирования системы управления качеством таможенных услуг, определению ее места в сложившейся системе управления в таможенных органах. Нужно тщательно изучить методику мониторинга результативности функционирования системы управления качеством таможенных услуг, уделить Тема 2.2. Методологические основы управления качеством в таможенной деятельности внимание ее главных шагам и используемым показателям. Дальше необходимо раскрыть методический подход к оцениванию эффективности управления качеством таможенных услуг, принимая во внимание различные направления таковой оценки, характеристики и аспекты эффективности.

Нужно также разглядеть модель оценки свойства таможенных услуг, порядок ее практического внедрения.

Интерактивная форма практического занятия подразумевает разбор определенных ситуаций Тема 2.2. Методологические основы управления качеством в таможенной деятельности по моделированию процесса управления качеством таможенных услуг.

IV. Рекомендуемые источники

Основная литература

1. Гупанова Ю.Е. Управление качеством таможенных услуг: учебное пособие. – М.: Издательство Русской таможенной академии, 2013.

Дополнительная литература

1. 1. Гупанова Ю.Е. Разработка системы основ управления качеством таможенных услуг: монография. - М.: Издательство Русской таможенной академии, 2012.

2. Гупанова Ю.Е. Методологические и методические базы управления Тема 2.2. Методологические основы управления качеством в таможенной деятельности качеством таможенных услуг в критериях неопределенности и риска: монография. - М.: Издательство Русской таможенной академии, 2012.

3. Черныш А.Я., Гупанова Ю.Е., Симахин О.Г. Исследование проблемных вопросов управления качеством таможенных услуг: монография. - М.: Издательство Русской таможенной академии, 2012.

V. Контрольные вопросы для самопроверки

1. Какие элементы включает система управления качеством таможенных услуг?

2. Каковой механизм Тема 2.2. Методологические основы управления качеством в таможенной деятельности деяния системы управления качеством таможенных услуг?

3. В чем состоит сущность методики мониторинга результативности управления качеством таможенных услуг?

4. Какие этапы мониторинга результативности управления качеством таможенных услуг выделяют?

5. Что относится к главным понятиям, связанным с оценкой эффективности управления качеством таможенных услуг?

6. Как делается оценка эффективности управления качеством таможенных услуг?

7. В чем Тема 2.2. Методологические основы управления качеством в таможенной деятельности состоит предназначение моделирования процесса управления качеством таможенных услуг?

Тема 2.4. Базы внедрения эталонов свойства в деятельности таможенных органов

I.Задания для самостоятельной работы

1. Изучить определения и понятия эталонов ИСО серии 9000.

2. Именовать главные принципы управления качеством, провозглашенные в эталонах ИСО серии 9000.

3. Разглядеть порядок освоения требований эталонов ИСО серии 9000 в таможенной службе Тема 2.2. Методологические основы управления качеством в таможенной деятельности Русской Федерации.

4.* Раскрыть структуру и состав документации системы управления качеством в таможенных органах.

5. Изучить методические советы по освоению в таможенной службе Русской Федерации требований МС ИСО серии 9000.

II. План практического занятия

(форма обучения – очная и заочная)

1. Предназначение, структура и главные принципы эталонов ИСО серии 9000.

2. Требования к созданию систем управления Тема 2.2. Методологические основы управления качеством в таможенной деятельности качеством в организациях.

3. Освоение требований эталонов ИСО серии 9000 в таможенной службе Русской Федерации.

III. Советы по выполнению заданий и подготовке

к практическому занятию

При подготовке к практическому занятию повышенное внимание следует уделить терминологии в области менеджмента свойства. ИСО 9000:2005 обрисовывает главные положения систем менеджмента свойства и устанавливает терминологию для их. Диаграммы Тема 2.2. Методологические основы управления качеством в таможенной деятельности понятий, выставленные в приложении к эталону ИСО 9000:2005, дают графическое представление отношений меж определениями в определенных областях, связанных с системами менеджмента свойства.

Исследовав рекомендуемую литературу и требования эталонов ИСО серии 9000, нужно дать письменное определение предложенным на рассмотрение терминам.

При подготовке к практическому занятию студент должен ознакомиться с содержанием эталонов ИСО Тема 2.2. Методологические основы управления качеством в таможенной деятельности серии 9000, их структурой, принципами и основными требованиями.

Во время самостоятельной работы нужно ознакомиться с Концепцией широкомасштабного освоения в таможенных органах интернациональных эталонов ИСО серии 9000 «Системы менеджмента качества» и всеохватывающей программкой освоения в ФТС Рф требований интернациональных эталонов ИСО серии 9000 «Системы менеджмента качества». Студент должен сконструировать и критически оценить особенности освоения эталонов ИСО Тема 2.2. Методологические основы управления качеством в таможенной деятельности серии 9000 в таможенных органах и состав разрабатываемой при всем этом документации.

IV. Рекомендуемые источники

Нормативно-правовые документы

1. ИСО 9000:2005. Системы менеджмента свойства. Главные положения и словарь.

2. ИСО 9001:2008. Системы менеджмента свойства. Требования.

3. ИСО 9004:2009. Система менеджмента свойства. Руководящие указания по улучшению деятельности.

Основная литература

1. Гупанова Ю.Е. Управление качеством таможенных услуг: учебное пособие Тема 2.2. Методологические основы управления качеством в таможенной деятельности. – М.: Издательство Русской таможенной академии, 2013.

Дополнительная литература

1. Барамзин С.В., Черныш А.Я., Голоскоков В.И. и др. Теоретические базы освоения требований МС ИСО серии 9000 в ФТС Рф: монография / Под общ.ред. С.В. Барамзина. – М.: Издательство Русской таможенной академии, 2012.

2. Барамзин С.В. Управление качеством таможенной деятельности: монография. - М.: Издательство Русской таможенной Тема 2.2. Методологические основы управления качеством в таможенной деятельности академии, 2009.

V. Контрольные вопросы для самопроверки

1. В чем предназначение интернациональных эталонов ИСО серии 9000?

2. Какие принципы положены в базу эталонов ИСО серии 9000?

3. Какие элементы модели СМК в согласовании со эталонами ИСО серии 9000 выделяют?

4. Каковы этапы сотворения СМК таможенного органа?

5. В чем предназначение ведомственной аттестации?

6. Какие виды документов СМК могут разрабатываться Тема 2.2. Методологические основы управления качеством в таможенной деятельности в таможенном органе?

7. С какой целью проводится сертификация СМК, в том числе в таможенных органах?


tema-20-itogovoe-zanyatie.html
tema-20-nacionalnaya-ekonomika-ee-ocenka-i-rezultativnost-1-ekonomicheskaya-teoriya-kak-disciplina-i-kak-nauka.html
tema-20-osoboe-proizvodstvo-uchebno-metodicheskij-kompleks-po-podgotovke-specialista-po-napravleniyu.html